Durante los feriados largos, como las Fiestas Patrias de este 2023, junto con las típicas celebraciones dieciocheras, también aumentan los casos de estafas por internet, ya sea por correos electrónicos o redes sociales, así como también a través de llamadas telefónicas.

Cada día son más comunes las estafas telefónicas, o las que se realizan a través de medios digitales como correos electrónicos o redes sociales. También existen los fraudes a través de tarjetas de crédito, ventas sin entrega o arriendos falsos. Para protegerte y no ser víctima de estas estafas, en Sanodelucas te contamos cómo identificarlas y qué hacer en caso de estar frente a una.

Correo electrónico o llamada anunciando un premio

Las estafas de este tipo son bastante comunes y se aprovechan de la emoción que cualquier persona siente al escuchar que ha ganado un premio. En estas situaciones, es posible que recibas un correo electrónico o una llamada telefónica anunciándote como el afortunado ganador de un concurso o sorteo. Estos concursos pueden estar vinculados a una amplia gama de productos, como artículos electrónicos, vehículos, servicios bancarios, telecomunicaciones o alimentos, ya que la mayoría de las personas tienen alguna relación con estos sectores en algún momento de sus vidas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que si no has participado activamente en ningún concurso o sorteo, es altamente improbable que hayas ganado un premio legítimo. En caso de que te encuentres en una situación donde la comunicación parezca genuina, pero creas que puede ser una estafa, te aconsejamos que en ninguna circunstancia compartas tus datos personales o sensibles, como tu RUT, dirección de tu domicilio, correo electrónico, número de teléfono, información bancaria, e incluso contraseñas personales o bancarias.

La regla de oro en estos casos es verificar la autenticidad de la comunicación contactando directamente a la empresa que supuestamente te está premiando. De esta manera, podrás confirmar si realmente has ganado o si se trata de una estafa diseñada para obtener tus datos personales y financieros.

La venta sin entrega y el arriendo falso

Un tipo de estafa que lamentablemente se ha popularizado es la venta sin entrega, que se produce con frecuencia en los marketplaces. En esta modalidad, tras encontrar una oferta tentadora, el vendedor solicita el pago por adelantado del producto, o al menos una transferencia como garantía de reserva. Sin embargo, el fraude se materializa cuando el producto nunca se envía y el vendedor no responde a tus intentos de contacto.

Para evitar ser víctima de esta estafa, se recomienda realizar compras en marketplaces establecidos y dirigidos por empresas que puedan asumir la responsabilidad en caso de problemas. Si compras o vendes entre particulares, es preferible llevar a cabo la transacción en persona y, si se requiere un pago previo al envío, es recomendable verificar la confiabilidad del vendedor a través de comentarios y experiencias previas.

Otro tipo de estafa que se ha vuelto muy recurrente es el arriendo falso. Es habitual buscar casas o departamentos en diversas plataformas digitales para disfrutar de unos días de descanso fuera de la ciudad. También es frecuente encontrar ofertas muy atractivas con imágenes tentadoras en ubicaciones codiciadas, como «frente a la playa» o «a pocos minutos de la costa». Estas ofertas suelen requerir un pago previo, generalmente la mitad del total, el que debe transferirse a una cuenta bancaria. En situaciones como estas, a menudo no se recibe una confirmación formal de la reserva después de realizar el pago.

Sin embargo, en algunos casos, cuando llegas al destino, descubres que la propiedad o la dirección no existe, o está ocupada por una familia que no tenía conocimiento de que se estaban utilizando imágenes de su vivienda para ofrecer arriendos, convirtiéndolos también en víctimas de la estafa.

Para evitar caer en estas trampas, se recomienda buscar en plataformas establecidas y confiables, realizando el pago de la reserva a través de ellas en lugar de transferir dinero a cuentas personales. La excepción sería si se trata de una persona de confianza o si has verificado completamente la autenticidad del anuncio.

Utilizar tarjetas de crédito en el extranjero

La gran mayoría de las tarjetas de crédito ofrecen la posibilidad de ser utilizadas en el extranjero. Algunas requieren que el cliente habilite esta opción antes de su uso fuera de Chile, lo que se puede hacer a través de una llamada telefónica, un correo electrónico o mediante una función disponible en la aplicación móvil correspondiente. Por otro lado, existen tarjetas que tienen esta característica activada por defecto, permitiendo al cliente bloquearla o establecer límites de gasto según sus preferencias.

Si estás planeando un viaje al extranjero durante un feriado largo o en tus vacaciones, es esencial que te pongas en contacto con tu banco o entidad financiera para averiguar cómo activar o desactivar la capacidad de utilizar tu tarjeta en cajeros automáticos o realizar compras fuera de Chile, además de conocer los límites establecidos.

Una vez que hayas regresado al país, te recomendamos desactivar esta función y llevar un registro detallado y conocido de tu estado de cuenta para asegurarte de que las compras que aparecen reflejadas son realmente las que realizaste durante tu viaje.

En este sentido, contar con una aplicación que notifique las transacciones realizadas con tu tarjeta es sumamente útil, ya que te permite detectar de inmediato cualquier operación no autorizada. En caso de identificar una transacción fraudulenta, es importante informar a tu entidad bancaria de manera inmediata para que puedan tomar las medidas necesarias de seguridad.

Fuentes:

https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-58572.html

https://www.pdichile.cl/centro-de-prensa/detalle-prensa/2022/07/04/un-58-de-las-estafas-se-cometen-por-internet